La Fibre Orange Mon raccordement Fibre Voir tous les sujets La Fibre Orange

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Je vais déménager prochainement

J'ai prévenu orange qui vient à mon nouveau domicile le 10 septembre pour me raccorder la fibre

Je voudrais savoir si le déplacement est payant et pourquoi je paye un forfait plus cher qu'avant alors que je ne veux pas le décodeur et une fibre" basique". Je dois payer 10 euros de plus par mois

J'ai demandé à mon voisin qui est chez bouygues, il ne paye pas de surplus sur son forfait.

Aidez moi à comprendre. Merci

[#2 · Accepted solution]

bonjour @angie121 

le déplacementet l'installation sont gratuit

en ce qui concerne la tv que tu la prenne ou non elle est comprise dans le forfait internet

en ce qui concerne les 10€ voir avec le service client car la fibre c'est environ 5€ de plus mensuellement

cdt