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La Fibre Orange Mon raccordement Fibre

installation fibre avec Circet

mamie454
contributeur occasionnel
930  

Re: installation fibre avec Circet

Merci à tous pour vos réponses

 

melet39
Orange Star
Orange Star
917  

Re: installation fibre avec Circet

Bonjour @mamie454 

 

as tu pris contact avec ton bailleur ?

 

cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
mamie454
contributeur occasionnel
899  

Re: installation fibre avec Circet

c'est en cours par l'intermédiaire d'une association de locataire

 

melet39
Orange Star
Orange Star
879  

Re: installation fibre avec Circet

re @mamie454 

 

merci du retour,tiens nous au courant de la suite,en attente d'une bonne nouvelle

 

Bon après midi

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
Pegaone1
contributeur occasionnel
796  

Re: installation fibre avec Circet

Bonjour,

Exactement le même deboire que vus le 21 decembre 2022

Une journée de perdue malgré plusieurs relances au technicien qui sont resté sans réponse je me resoud à appeler le service client d'Orange qui prends le sujet au serieux et redige un rapport salé auprès de CIRCET et m'indique qu'un nouveau RDV sera pris avec une autre sociéte

Par contre le comble du comble c'est le lendemain avec un appel de CIRCET qui me demande de reprendre un nouveau RDV . Chose que je refuse en leur disant que mon seul interlocuteur est Orange. 1 heure après je recois un SMS qui indique que je n'était pas présent lors du RDV et de les appeler. Chose que je ne fais pas et j'appel dans la foulé Orange qui prend acte de ce SMS et me demande de ne surtout pas répondre directement à cette société.

Heureusement que j'avais fais des copies écrans

Pour conclure CIRCET est pour moi un prestataire pas fiable, ****, limite ***

Je comprends pas que  Orange continue à travailler avec eux

[Edit : merci de respecter les Règles d'Usage du forum]

 

 

melet39
Orange Star
Orange Star
775  

Re: installation fibre avec Circet

Bonjour @Pegaone1 

 

as tu eu satisfaction pour avoir un rendez vous avec un autre sous traitant ?

 

cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
Pegaone1
contributeur occasionnel
755  

Re: installation fibre avec Circet

J’ai un RDV téléphonique avec Orange me mardi 27 et c’est à ce moment là que sera fixé le prestataire autre que CIRCET 

(Pour info cette société est dans le collimateur de plusieurs associations de défense des consommateurs)

melet39
Orange Star
Orange Star
737  

Re: installation fibre avec Circet

re @Pegaone1 

 

je sais que cette société n'a pas très bonne réputation comme d'autres mais ils ont quand mème des bons techniciens,tiens nous au courant de la suite

 

cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
Pegaone1
contributeur occasionnel
721  

Re: installation fibre avec Circet

Peut être mais le principe de base lors d’un RDV que l’on ne peut pas honorer est la politesse d’en avertir le client et éviter le lendemain de dire que c’est la faute du client.Pour moi c’est impardonnable 

melet39
Orange Star
Orange Star
706  

Re: installation fibre avec Circet

re @Pegaone1 

 

je suis tout à fait de ton avis

 

Bonne fin de journée

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin

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