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Re: installation fibre avec Circet
Merci à tous pour vos réponses
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Re: installation fibre avec Circet
Bonjour @mamie454
as tu pris contact avec ton bailleur ?
cdt
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Re: installation fibre avec Circet
c'est en cours par l'intermédiaire d'une association de locataire
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Re: installation fibre avec Circet
re @mamie454
merci du retour,tiens nous au courant de la suite,en attente d'une bonne nouvelle
Bon après midi
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Re: installation fibre avec Circet
Bonjour,
Exactement le même deboire que vus le 21 decembre 2022
Une journée de perdue malgré plusieurs relances au technicien qui sont resté sans réponse je me resoud à appeler le service client d'Orange qui prends le sujet au serieux et redige un rapport salé auprès de CIRCET et m'indique qu'un nouveau RDV sera pris avec une autre sociéte
Par contre le comble du comble c'est le lendemain avec un appel de CIRCET qui me demande de reprendre un nouveau RDV . Chose que je refuse en leur disant que mon seul interlocuteur est Orange. 1 heure après je recois un SMS qui indique que je n'était pas présent lors du RDV et de les appeler. Chose que je ne fais pas et j'appel dans la foulé Orange qui prend acte de ce SMS et me demande de ne surtout pas répondre directement à cette société.
Heureusement que j'avais fais des copies écrans
Pour conclure CIRCET est pour moi un prestataire pas fiable, ****, limite ***
Je comprends pas que Orange continue à travailler avec eux
[Edit : merci de respecter les Règles d'Usage du forum]
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Re: installation fibre avec Circet
Bonjour @Pegaone1
as tu eu satisfaction pour avoir un rendez vous avec un autre sous traitant ?
cdt
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Re: installation fibre avec Circet
J’ai un RDV téléphonique avec Orange me mardi 27 et c’est à ce moment là que sera fixé le prestataire autre que CIRCET
(Pour info cette société est dans le collimateur de plusieurs associations de défense des consommateurs)
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Re: installation fibre avec Circet
re @Pegaone1
je sais que cette société n'a pas très bonne réputation comme d'autres mais ils ont quand mème des bons techniciens,tiens nous au courant de la suite
cdt
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Re: installation fibre avec Circet
Peut être mais le principe de base lors d’un RDV que l’on ne peut pas honorer est la politesse d’en avertir le client et éviter le lendemain de dire que c’est la faute du client.Pour moi c’est impardonnable
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Re: installation fibre avec Circet
re @Pegaone1
je suis tout à fait de ton avis
Bonne fin de journée