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Bonjour,

Je viens d'emménager dans un nouvel appartement. En prenant contact avec un opérateur, il m a pris rdv avec un technicien pour l'installation de la fibre (technicien qui n'est pas venu). Cependant je ne comprends pas pourquoi j 'ai besoin d 'un technicien sachant que la fibre est déjà installée dans l'appartement. Une simple activation de la ligne n'est elle pas possible?

Cordialement

[#2 · Accepted solution]

Bonjour @jack30500 

Il faut que le technicien vous connecte au réseau.

La prise en place vient du fibrage de l'appartement mais rien ne vous dit qu'elle est reliée à l'extérieur, ni que l'occupant précédent était chez Orange.

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merci pour votre réponse. L'occupant précédent était bien chez orange.

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@jack30500 

Sa ligne et la votre n'ont pas de rapport