La Fibre Orange Mon raccordement Fibre Voir tous les sujets La Fibre Orange

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Depuis le mois d'avril, nous demeurons en appartement dans un immeuble neuf  fibre installée à intérieur des logements par orange, mais impossible d'avoir la fibre branchée à l'immeuble. J'ai téléphoné je ne sais combien de fois au 3900 et les réponses sont contradictoires ; nous devions avoir la fibre au mois de novembre 2022, maintenant au mois de mars 2023, la majorité des habitations autour sont "fibrées" et les réponses orange "toutes faîtes " sont n'importe quoi et fantaisistes. Dès que nous sommes aux heures "surchargées" internet rame, la TV et internet se bloquent. Un technicien devait me rappeler...pas eu d'appel, un commercial devait suivre ma réclamation...dans les oubliettes. Sincèrement orange n'est pas sérieux et je le regrette....je me pose des questions sur mon avenir internet ; J'ai l'impression d'être pris pour un  imbécile. Notre alarme, suite à ces baisses de puissance devient inactives, ce qui est grave aussi. 

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@nepascomprendre 

tu as vu avec le syndic ?

cdt

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merci pour votre question. Oui j'ai vu avec le syndic ; il attend qu'orange lui adresse un contrat ou convention ? je ne comprends pas de quel contrat il s'agit, l'immeuble est déjà fibré par orange, il ne manque plus que la connexion générale.

Bonne journée.

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re @nepascomprendre 

pour en savoir pus il faudrait dire à ton syndic de prendre contact avec le numéro qui est dédié

contact fibre syndic
Par téléphone : composez le 08 00 38 38 84 du lundi au samedi de 8h à 20h

Bonne journée également

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Bonjour @nepascomprendre,

Afin de vous apporter mon aide pour le raccordement de votre appartement à la fibre, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Florence