La Fibre Orange Mon raccordement Fibre Voir tous les sujets La Fibre Orange

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bon moi qui pensai en avoir fini avec les problèmes en passent a la fibre rate, le technicien a fais un travail qui na pas tenu ,8h après sont passage plus de fibre normale le câble est parterre ,je relance une intervention et le technicien ne viens pas et surtout m informe pas de la suite ,je téléphone a orange et eux me dise qu' il est venus et que je n étais pas la faux j étais la toute la journée .de plus orange m apprenne qu' il reviendras dans deux jours la blague . le temps ou de vrais professionnel d orange ce déplaçais me manque 

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@Joda2 

reprends contact avec le service client

et si tu ne l'as pas fais demande le service 24h garanti en attendant
https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/le-sav-de-vos-equipements-et-services/service-24...

cdt

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bonjour c est déjà fais et orange relance des technicien qui ne vienne pas et m appelle pour me dire qu il ne peuvent pas réparé et qu' il faut d autre technicien plus professionnelle (un fils coupe ) il me prenne vraiment pour un **bip** 

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Bonjour @Joda2 

tu es en panne depuis quelle date ?

cdt

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depuis le14 avril c est sympas comme situation 

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sa fais trois foi que je l est contacte ! et quand la date arrive les techniciens ne vienne pas et clos le dossier en disant qu ils sont venus et que tous fonctionne lol . la j ai pris des photos pour leurre montre que le fils est coupe et pas réparé

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Bonjour @Joda2 

je n'en doute pas mais à part insister au service client je ne vois rien d'autre

cdt

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la sa vas faire un mois et je vais lancer une procédure car pas de solution en face que patienter .

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Bonjour @Joda2, 

Je prends connaissance de votre demande et souhaite vous apporter mon aide.

Je vous remercie de me communiquer en message privé via le lien ci-dessous, votre nom, prénom, adresse postale et le numéro de la ligne concernée.

En attendant votre retour, je vous souhaite une agréable fin de journée ainsi qu'à @melet39 que je remercie pour son aide.

Manon

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Bonjour @Joda2, 

Sauf erreur de  ma part, nous n'avons pas reçu vos coordonnées dans votre réponse en message privé. 

Pourriez-vous nous les communiquer afin d'accéder à votre dossier je vous prie ? 

Ludivine 🌺