La Fibre Orange Mon raccordement Fibre Voir tous les sujets La Fibre Orange

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@leeroy2 Sachez que nous pouvons toujours regarder la situation de votre commande en privé si vous le désirez. Je suis navré de lire également cette problématique sur la couverture réseau mobile .

Franck_

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ok pour regarder en privé

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je ne pense pas que cela serve a grand chose ,

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(re) Bonjour @leeroy2,

Afin de vous apporter mon aide pour votre demande de raccordement Fibre, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile et adresse email de contact), par message privé, en cliquant sur le lien suivant :

http://communaute.orange.fr/t5/notes/privatenotespage/tab/compose/note-to-user-id/1751431

Bonne journée,

Franck_

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Bonjour @leeroy2 

Suite à nos échanges en privé, je reviens vers vous. 

Pour l'installation de votre ligne fibre, un technicien se présentera chez vous le mardi 25 mai entre 13h00 et 16h00 .

Bonne journée.

Yan

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bonjour @leeroy2 

tu n'y croyais pas mais voila une bonne nouvelle

cdt

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récapitulatif  fibre prévu a mon domicile le 24 mars ,reporté par orange le 25 mai sans explication valable  ,ensuite réponse d orange non valable (nous avons eu le droit a toute les versions)  j apprend aujourd’hui que orange vient installé la fibre chez ma voisine(même boite,même  poteau) le 25 avril a 14 h !!!!!!!!!!!!  on se moque de nous !!!!! merci de m envoyer rapidement ,svp ,l adresse de la direction d orange pour que puisse faire suivre mes réclamations !!,et constats  merci

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bonsoir @leeroy2 

on va attendre à partir de demain un retour du webconseiller @Yan_  suite à ton message

bonne soirée

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Bonjour @leeroy2 

Je tiens a vous présenter mes excuses pour la mauvaise expérience vécue depuis votre demande de raccordement fibre.

Le raccordement à la fibre peut s'avérer plus compliqué qu'il n'y parait et les délais peuvent être quelque fois allongés, j'en suis désolée.

Le rendez-vous initial a dû être déplacé suite à des contraintes techniques.

Au vu de votre situation et afin de vous aider dans cette attente, je vous propose de créditer 200Go sur la ligne mobile Orange ou Sosh de votre choix. Ainsi vous pouvez effectuer un partage de connexion vers différents appareils tels qu’un ordinateur, une tablette, un autre smartphone, etc..

Dans l'attente de votre retour je vous souhaite une bonne soirée.
Nancy

[#10 · Accepted solution]

merci pour votre offre ,mais comme je l ai déjà indiqué ,chez nous ,pas de réseau portable ,quelque soit l opérateur ! je vous demande svp de m envoyée l adresse de la direction de orange !!,  merci ,  la situation pour moi devient discriminatoire  !!! mon voisin du dessus ,raccordé fibre depuis 15 jours , samedi matin fibre installé chez une amie dans la rue prés de chez moi   ,en face de  chez moi ma voisine qui est chez orange  ,reçoit un technicien pour raccordement fibre le 15 avril a 14 h !!!!comme signalé précédemment,même boitier et même poteaux devant mon domicile pour toute ces personnes!!!!!!!!! j ai contacté 2 autre opérateur ,confirmation que rien n empêche le raccordement a la fibre a mon domicile,et qu il ni a aucun problème technique  !!!!!!!!! ,ensuite certain habitant non pas étais raccordé,dans d autre rue , suite problème passage du fil en sous sol ,hors moi se n est pas le cas car fil aérien !!! dans tous cette partie du village