Recherchez dans la Communauté

Vous avez une question ?

Interrogez la communauté

La Fibre Orange Mon raccordement Fibre

panne fibre optique

cris62
contributeur
793  

panne fibre optique

Bonsoir,

Depuis hier soir(23h00) j'ai plus de connexion internet(fibre optique). Du coup, pas de TV Orange,pas de téléphone et bien sur pas d'internet fixe . Sur le TV box s'affiche erreur L11-06. Pourriez-vous m'aider?

3 RÉPONSES 3
melet39
#TopMembre
#TopMembre
788  

Re: panne fibre optique

bonsoir @cris62 

 

voir si pas un incident de signalé

https://suivi-des-incidents.orange.fr/infos-incident-local-internet-TV-telephone-fixe

sinon appel au 3900 pour en savoir plus et

demande le service 24h garanti en attendant pour internet
_

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/le-sav-de-vos-equipements-et-services/service-24...
et
https://assistance.orange.fr/ms/service24hgaranti-panne-internet-tv-tel/solutions

en attente du passage éventuel d'un webconseiller
_
cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
JChristophe_L
Webconseiller
Webconseiller
696  

Re : panne fibre optique

Bonjour @cris62 


Si vos difficultés persistent et afin de vous aider, je vous invite à me transmettre par message privé vos coordonnées complètes (nom, prénom, adresse, n° de téléphone, n° de compte internet, n° de mobile). En attente de votre retour, je reste à votre disposition.
Bonne journée

Jean Christophe

Conseiller Spécialiste Livebox et services associés
Ma réponse vous a aidé ? Acceptez-la comme solution !

melet39
#TopMembre
#TopMembre
690  

Re: Re : panne fibre optique

bonjour @cris62 

 

si ton problème n'est pas résolu,accepte l'aide du webconseiller,clic sur message privé en orange dans son post et fournis les infos demandées en privé
_
cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin

Vous avez une question ?

Interrogez la communauté

Déjà 758120 membres inscrits 🧡

2949 personnes actuellement en ligne

Tous les membres en ligne