La Fibre Orange Mon raccordement Fibre Voir tous les sujets La Fibre Orange

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bonjour

l'intérêt pour la fibre est déposer depuis plus de 6 ans et depuis 2014 l'adjoint au maire du Havre me précise par courrier que les travaux de fibre arrive au bout de mon impasse. Orange s'occupe du déploiement

fréquemment orange me dit que les travaux avancent c'est sur la fibre est au bout de l'impasse puisque toute la rue a tété refaite depuis 5 ans déjà  Nous sommes plus de 25 personnes dans cette impasse et lorsque mes voisins me parlent d'orange il parlent de promesses non réalisés,comme pour moi qui reçoit des mails des sms . pour  l'instant actuellement nous avons des pannes fréquentes en adsl par contre côté facture il n'y a pas de panne

pourquoi tant d'année à attendre? ils n'écoutent pas ses plus de 25 clients de l'impasse?

que pouvez vous faire?

Merci

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bonsoir @Ratatouille76 

malheureusement on ne peut pas y faire grand chose,patience en attente du passage éventuel d'un webconseiller

cdt

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Bonjour @Ratatouille76 

Je prends connaissance de votre message.

Nous allons voir la situation ensemble si vous le souhaitez.

Pour cela, je vous invite à me communiquer vos nom, prénom, adresse postale et numéro de téléphone concerné en cliquant sur le lien suivant :

http://communaute.orange.fr/t5/notes/privatenotespage/tab/compose/note-to-user-id/16007325

Je vous remercie et vous souhaite une bonne journée.

Julien

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Bonjour @Ratatouille76 

Nous comprenons parfaitement votre attente par rapport à un réseau performant.

Le déploiement est en cours dans votre quartier, le délai pour l'éligibilité de votre

logement est estimé entre 6 et 9 mois, le temps que les travaux et études soit terminés.

Nous ne manquerons pas de vous informer dès que votre logement est éligible.

Nous restons bien sûr à votre écoute.

Excellente journée.

Yan

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bonsoir et merci pour cette réponse mais il y a un an déjà on m'a dit par mail qu'il y en avait pour 6 à 9 mois ce que les voisins ont eux aussi eu comme message .

cdt

ratatouille76

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Bonsoir @Ratatouille76 

Il est possible que l'année particulière que nous avons vécu ait retardé les travaux nécessaires au déploiement.

Je vous invite à remplir le formulaire d'éligibilité qui vous permettra d'être tenu informé de l'avancée des opérations.

Je vous remercie pour votre patience et vous souhaite une bonne soirée.

Julien

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Merci mais ce formulaire d’éligibilité a déjà été rempli bien avant le premier confinement et je recevais déjà des messages pour me dire que la fibre arrivait 

ce qui coince c’est le fait d’habiter dans  une impasse d’une grande ville 

Cdt

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bonsoir @Ratatouille76 

ne t'inquiète pas les raccordements se faisant par lots tu ne seras pas oublié encore un peu de patience

bonne soirée