La Fibre Orange Mon raccordement Fibre Voir tous les sujets La Fibre Orange

[#1]

le raccordement de la fibre a été mal fait une première fois les fils étant trop bas (les fils traversaient l'avenue d'un trottoir à l'autre) le passage de camions de paille a arraché les fils .plus de télé plus d'internet plus de téléphone bien sûr .cette pose là était gratuite.Orange est revenue réinstaller la fibre et voilà qu'il me réclame presque 70 euros alors que la faute ne m'incombe pas.c'est un peu fort quel recours? MERCI

[#2]

@DAN8304 

appel au service client 3900
-
ou par chat depuis ton PC Espace client
-
clic sur contrat concerné,offre et options
en bas à droite tu verras une aide et contact tu clic
-
et ensuite tu clic sur commencer le chat
tu rentre les renseignements demandés et envoie
-
au besoin désactive ton bloqueur de pub si tu as
-
disponible les jours ouvrables de 8h à 20h

sinon en haut de la page d'acceuil orange tu clic sur aide et contact tu rentre ta question et contacter un conseiller
-
et attendre le passage éventuel d'un webconseiller

cdt

[#3]

merci pour ces bons conseils je vais essayer ces solutions

[#4]

bonjour @DAN8304 

tiens nous au courant de la suite

bonne journée