Bonjour, après les passages de deux techniciens, envoie de plans de ma rue et visualisation des réseaux sous terrain, un courrier du maire attestant que ma rue est bien dans le domaine public, Madame Laurence Butti chargée d'opération client
chez Orange m'affirme que ma rue est une rue privée et que les travaux sur la voirie sont à la charge de la copropriété ce qui
est totalement faux, ma rue est bien publique et je pense qu'Orange ne veut pas prendre les travaux à sa charge uniquement pour un client car je suis le dernier habitant de cette impasse ( 60 m de tranché et passage du réseau).
Ce qui me parait inadmissible de la part de l'opérateur en plus du fait de signifier une fin de non recevoir uniquement au téléphone et malgré mes multiples relances je n'ai plus aucun contact avec cette responsable.
Par contre, mes factures sont toujours Open Up 110 Go Fibre.
Dois je consulter le médiateur des communications électronique ou le service national des consommateurs à Bordeaux.
