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rendez-vous non honorés

Gilbert84
contributeur occasionnel
677  

rendez-vous non honorés

Bonjour. Un premier rendez-vous jeudi matin de 10h à midi, personne n'est venu, personne n'a appelé, le propriétaire s'est déplacé de 50km pour rien et nous avons perdu notre matinée. J'ai reçu un sms pour un nouveau rendez mardi suivant de 8h à 10h. personne n'est venu, personne n'a appelé. La commerciale ne répond pas au téléphone, ne rappelle pas non plus. J'ai bien envie de mettre cette box fibre qui ne sert à rien à la poubelle et changer d'opérateur, ainsi que pour mon portable. Retraité de France Télecom, j'ai honte de ce qu'est devenue cette grande maison.

13 RÉPONSES 13
melet39
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665  

Re: rendez-vous non honorés

bonjour @Gilbert84 

 

insiste au 3900 en attente du passage éventuel d'un webconseiller

 

cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
Cedrohr
contributeur occasionnel
652  

Re: rendez-vous non honorés

Bonjour 

Meme soucis que vous 

Rendez vous hier et rien pas de technicien pas de solution apporte par le 3900

melet39
#TopMembre
#TopMembre
641  

Re: rendez-vous non honorés

bonjour @Cedrohr 

 

il faut insister au 3900

 

cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
Gilbert84
contributeur occasionnel
623  

Re: rendez-vous non honorés

après un peu de musique, le 3900 n'a aucune explication, aucune information, aucune solution. L'interlocutrice constate qu'il y a deux rdv manqués, mais ne sait pas pourquoi. Elle fait "remonter". Me voici bien avancé.

Gilbert84
contributeur occasionnel
620  

Re: rendez-vous non honorés

insistance au 3900, c'est fait, ça ne sert à rien ....


@melet39  a écrit :

bonjour @Cedrohr 

 

il faut insister au 3900

 

cdt


 

melet39
#TopMembre
#TopMembre
599  

Re: rendez-vous non honorés

re @Gilbert84 

 

le 3900 doit te donner un autre rendez vous

 

cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
Cedrohr
contributeur occasionnel
597  

Re: rendez-vous non honorés

Idem de mon coté 

melet39
#TopMembre
#TopMembre
574  

Re: rendez-vous non honorés

@Cedrohr 

 

insiste pour avoir un autre rendez vous

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
Gilbert84
contributeur occasionnel
524  

Re: rendez-vous non honorés

Bonsoir,

 

Troisième sms reçu pour un troisième rdv, et miracle, un technicien est venu.

Il a fait l'installation intérieure, je l'ai aidé pour tirer le câble en conduite car il était tout seul. C'était ça ou un 4ème rdv pour revenir à deux !

Mais ça ne marche pas, un problème de boitier à l'extérieur .....

Voilà, il va quand même falloir un 4ème rdv, je ne sais pas quand ...

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