La Fibre Orange Mon raccordement Fibre Voir tous les sujets La Fibre Orange

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Bonjour,

ce matin, un expert de orange a téléphoné pour donner un rendez-vous à une amie pour un raccordement à la fibre , le rendez-vous a été fixé lundi prochain par l'expert.

mon amie a demandée si c'était bien ce lundi car c'est le 15 Août et il a bien confirmé , bien sur, pas de mail et d'information dans l'espace client.

Vous croyez vraiment que orange va se déplacer un 15 Août ?

c'est vraiment la prendre pour une idiote .

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Salut @lekoala 

Faire attention pas que le mail de confirmation se trouve dans les spams .

De mon côté j'ai déjà vu des sous-traitants qui travaillaient le Dimanche

maintenant si ceci est aussi le cas le 15, la !

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Salut @lekoala 

Faire attention pas que le mail de confirmation se trouve dans les spams .

De mon côté j'ai déjà vu des sous-traitants qui travaillaient le Dimanche

maintenant si ceci est aussi le cas le 15, la !

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Bonjour,

je vous remercie car sur le forum, en MP un Web conseiller a confirmé le rendez-vous du 15/8/2022 avec une nacelle à 10h à mon amie.

merci à vous

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Bonjour,

bien sur, personne n'est venu chez mon amie ce 15 Août 2022 à 10h avec une nacelle pour faire le raccordement à la fibre orange , l'expert à téléphoné pour donner un rendez-vous bidon . orange se moque du monde , même sur le forum, une web conseillère à osée me confirmer le rendez-vous .

le NRO à été posé le 09 juin 2020 par les équipes Octogone pour un raccordement d'ici décembre 2022 , sur le site des opérateurs, elle est éligible , sur le site de Octogone aussi . nous sommes en Août 2022 , et elle est éligible depuis mis 2021.

c'est une zone d'initiative public .

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Bonjour @lekoala 

Une relance a été envoyé au partenaire afin de vous recontacter dans les meilleurs délais.

Bonne journée.

Alexis

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Bonjour,

une relance à donc été faite auprès de Octogone Fibre car c'est l'opérateur d'infrastructure dans cette partie du département.

pour Octogone fibre, il n'y a pas de problème , la demande de raccordement à la fibre est en cours , pour du FTTH

c'est à l'opérateur télécom de faire le raccordement .

voici leur document

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Bonjour,

toujours le même problème alors l'opérateur d'infrastructure confirme que tout va bien, un technicien est venu ce matin et il dit , le PBO n'est pas bon !

pourtant, hier , j'ai fait passer toutes les infos en MP

J'ai clairement indiqué la maison sur le plan

j'ai aussi fourni des informations de l'opérateur d'infrastructure qui comportait la même carte .

orange doit ouvrir un TICKET d'incident à Octogone Fibre 82

qui est l'opérateur d'infrastructure et l'exploitent !