La Fibre Orange Mon raccordement Fibre Voir tous les sujets La Fibre Orange

[#1]

bonjour 

Pourquoi orange emploi des sous-traitants aussi nuls que Sogetrel? C'est ridicule, c'est anti-commercial!!  Apres 3 RDV manqués, j'arrêtes les journées perdues, ça ne pourra pas être pire ailleurs...

[#2]

Bonjour @christophe50580 

prends contact avec le 3900

cdt

[#3]

Bonjour @christophe50580,

Je suis navré de la situation dans laquelle vous vous trouvez.

Afin de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

A bientôt

Karim

[#4]

Bonjour

ça a été fait à chaque RDV manqués . Orange est au courant du dysfonctionnement de son sous-traitant 

 Sogetrel, mais ne fait rien.

[#5]

Bonjour @christophe50580 

as tu envoyé tes infos en privé au webconseiller ?

cdt

[#6 · Accepted solution]

Bonjour @christophe50580 

Je reprends la conversation. J'ai bien reçu vos coordonnées en message privé et je vous en remercie.

Après vérification, je constate qu'un nouveau rendez-vous a été fixé le 9 novembre 2022 entre 13h et 16h.

Fred

[#7]

J'ai été averti, le rendez-vous sera-t-il annulé comme les 4 autres? Pourquoi orange n'impose pas un service à sogetrel?