La Fibre Orange Mon raccordement Fibre Voir tous les sujets La Fibre Orange

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à l'arriver du technicien qui se présente comme technicien Orange !!! avec un véhicule et vêtement  sans  logo Orange.

au bout de 2 minutes il me dit que l'installation n'est pas possible , il faut que je , oui moi pose une gaine de protection pour le câble fibre , à mes frais !!!! il part en me donnant un rdv la semaine suivante. la semaine suivante il m'appelle en m'informant qu'il doit aider un collègue pour tenir son échelle !!!!.

un heure après , il me rappelle en m'informant qu'il doit aider son collègue , il me rappelle est me dit dès qu'il a finit il me recontacte , et là plus de nouvelle !!!! à chaque appel il me demande si je suis toujours dispo , bien sur que oui , j'ai bloqué ma journée . j'ai eu vraiment l'impression qu'il ne voulait pas venir , j'ai attendu de 8h00 à 18h00 pas de technicien , plus de nouvelle , pas  de rdv de pris   , je me retrouve avec une boite box fibre non installer et sans RDV......

[#2 · Accepted solution]

bonjour @Gilles36200 

insiste au 3900 en attente du passage éventuel d'un webconseiller

cdt

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merci , pour ton conseille , j'attends un contact webconseiller .

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bonjour @Gilles36200 

Par ou passe ton cable ADSL pour arriver chez toi ?

il ya t-il un cheminement de l'interieur de ton logement jusqu'au point de branchement optique ??

La tu crée comme la demander le technicien, si vraiment c'est necessaire ?

.....etc

 des questions qu'il faut ce poser avant de demander un raccordement à la fibre, c'est pas du wifi

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bonjour  @jojo3007 

 mon câble ADSL est  aérien  et puis passe par le mur de la maison jusqu'au  bureau .

j'ai posé la gaine qui va  jusqu'à la maison parce que le câble est fixé et   longe un mur à moins de 2 mètres de hauteur .

ça été posé 2 jours après le passage du technicien, qui a été informé.  

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re @Gilles36200 

reprends rendez vous au 3900

cdt

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re @melet39 

j'ai obtenu un RDV pour mercredi entre  8h00 et 13h00 c'est large .

je vous tiens au courant ...

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re @Gilles36200 

merci du retour,en attente d'une bonne nouvelle

bon week-end

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re @melet39 

merci .

bon week-end

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re @Gilles36200 

Prévoit bien le cheminement entre l'entrée dans la maison jusqu'au bureau pour pas qu'il y ai de nouveau des complications on sais jamais avec un technicien un peu capricieux plus tu leur prepart le terrain et mieux se sera et comme tu le voudra