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enfin !!

hier coup de téléphone d'un technicien qui était devant chez moi !!

pas prévenu ,rien 

heureusement que je suis a 5 minutes de mon domicile!!

live box branché mais défaillante !!!

il doit la faire changer ,mais en attendant il ma mis un boitier pour que cela fonctionne !!

test débit  200mbs !!! a surveiller ,pas terrible.

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Bonjour @flazar 

merci du retour,tiens nous au courant de la suite

Bonne journée

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aprés changement de box 

,toujours pareil!! 

obligé de mettre un boitier fibre externe 

ca a fonctionné 2 jours tout est en rad ,plus rien du tout

re rdv pris ,, personne est venu!!! 

il doivent venir aujourd'hui mais le technicien a changé m'annonce t,il le rdv est maintenu

cela fait comme la dernière fois ,,,et personne est venu.

vraiment ,vraiment ,vraiment ,vous êtes des ******.

si personne ne passe aujourd'hui même ,je renvoi tout !

[EDIT : Merci @flazar  de rester courtois]

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Bonjour @flazar 

merci de ton suivi,malheureusement toujours négatif on va attendre un retour du webconseiller suite à ton message

cdt

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pour info

le fait de dire le contraire de mauvais en tout n'est pas une insulte

je ne sais pas qui censure ,mais qu'il se renseigne  surtout dans ce contexte!!

la courtoisie c'est pas a moi qu'il faut l'apprendre mais a orange 

quand l'on voit de quelle façon sont traité les clients!

alors votre morale .................................. 

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Bonsoir, je constate que votre Livebox est connectée et les tests effectués ne détectent aucun défaut. Avez-vous accès à l'ensemble de vos services ? Jean-Christophe

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bravo pour le constat !!

le technicien est passé a 16h30 pour rebranché au "central"

mais aussi un grand bravo a la personne contacté le matin au 3900 qui a suivi le dossier du matin jusqu'au soir en appelant pour prendre des nouvelles si le technicien était présent,,!!

je sais juste que cette personne m'appelait de Madagascar!!

maintenant il me reste plus qu'a régler l'histoire de decodeur tv qui ne fonctionne plus!!!

celui-ci après un reset affiche le menu des chaines pendant une seconde et après ecran noir!!!

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Bonjour @flazar 
Je vous remercie de votre retour. Nous allons vous proposer une solution concernant votre problème de décodeur par message privée.
Frédéric