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non j ai aucun decodeur  ...

je vous joint en photo ce que j'ai actuellement comme matériel en ma possession  ...

[#2]

Merci @titifougeres  pour votre retour, je vous propose de faire le point sur le second décodeur dès que la commande effectuée ce matin sera livrée.

Sur la photo je constate que c'est l'ancienne box qui est en fonction vous n'avez pas branché la livebox 7 ?

Cristal🌸

[#3]

Bonjour @titifougeres, 

Le suivi de commande du décodeur sera finalisé le 25 octobre. 
Je reviendrai vers vous le 27 octobre pour faire le point. 

À très vite. 

Passez une belle journée.

Cristal🌸

[#4]

Bonjour.  

je reviens vers vous  , mon problème de décodeur à été résolu  ...

je vous remercie du suivie que vous avez apportée à mon dossier  ...

bonne journée  ...

cordialement Mme LAUNAY  .

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Bonjour @titifougeres, 

Je suis ravie que tout soit rentré dans l'ordre.

Je constate que l'ancien décodeur a été retiré de votre dossier. 
Est-ce qu'il avait déjà été restitué ? 

N'hésitez pas à me communiquer cette information pour que je puisse annuler le bon de transport.

Je vous remercie d'avance pour cette précision. 

En attendant votre retour, je vous souhaite une belle journée et un bon début de semaine.

Cristal🌸

[#6]

Bonjour  , 

Je n ai jamais eu de décodeur en ma possession,  je pense que c était une erreur dans mon dossier  ...

Cordialement 

[#7]

Merci pour votre disponibilité @titifougeres. 
J'ai annulé la relance, tout est ok.

À bientôt chez Orange. 

Cristal🌸