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Bonjour tout le monde,

j'habite dans une petite ville du 42 nommée l'horme

je vais essayer de faire court mais je craque.

En effet je vois la fibre partout dans le quartier sauf chez moi

Je ne comprends pas ce qui se passe, cela fait des mois qu'on me balade en me disant que tout va bien.

Et rien ne se passe,

Les appels répétés au support disent qu'il y a prise d’intérêt mais rien.

Pourquoi mes voisins sont ils ; eux fibrés et pas mon immeuble ?

Ma connexion internet est de pire en pire (adsl)

De plus en fibrant les voisins ils se sont servis de mon fourreau.

Pourrais t'on m’aider ?

merci par avance

ville de l'horme (42)

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bonjour @sauternes42 

lorsque tu déclare ton intérêt,quelle réponse as tu ?
https://boutique.orange.fr/internet/interet-fibre
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cdt

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bonjour

Une prise d'intérêt est déjà enregistrée sur cette adresse e-mail. Merci de vérifier votre saisie ou de renseigner un nouvel e-mail.

voilà ce que ça me dit

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re @sauternes42 

ta demande étant bien prise en compte,maintenant cela ne devrait plus tarder

cdt

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ça fait treeees longtemps que la prise d’intérêt est enregistrée,

A chaque contact au 3900 ils l'enregistrent.

Ils ne donnent pas d'informations quant au dossier

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re @sauternes42 

malheureusement personne ne pourra t'en dire plus patience

cdt

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Bonjour @sauternes42

Afin de vous apporter des informations concernant la fibre, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète), par message privé, en cliquant sur le lien suivant :

http://communaute.orange.fr/t5/notes/privatenotespage/tab/compose/note-to-user-id/17521380

Bonne journée
Karim

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erci, je vous ai envoyé mes coordonnées

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bonjour @sauternes42 

merci du retour,c'est parfait

bonne soirée

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Bonjour @melet39 @sauternes42 

Nous comprenons votre attente et réitérons nos excuses pour le délai.

Si le déploiement de la fibre optique ne fait que s'étendre, il faut tout de même être conscient que certains chantiers sont complexes et qu'il faut du temps pour équiper une ville.

Le délai de l'arrivée de la fibre est en fonction de la nature des travaux (aérien et souterrain). Nous vous expliquons son parcours en cliquant ici : https://www.youtube.com/watch?v=GrUGE_-C8X