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Bonjour,

Depuis plusieur mois j'ai une offre fibre livebox 4 + decodeur tv 4, j'aimerai changer pour une offre livebox fibre zen qui est moins chère est ce possible et il y à t'il des frais en plus merci

Bon dimanche

[#2 · Accepted solution]

bonjour @Eric933

voir depuis ton espace client

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/la-gestion-de-vos-offres-et-options/changer-d-of...

bon dimanche

[#3 · Accepted solution]

Salut @Eric933

Si tu baisses de gamme avant 12 mois il y a de forte chance que

tu auras des frais .

Tu peux demandé confirmation par "eChat "

depuis ton PC via ton espace client/compte concerné/

offre et options ou facture.
Le service est disponible les jours ouvrables de 8/20 h .

A moins qu'un conseiller de passage prendra contact avec toi

début semaine prochaine .

Pour avoir accès au service, il se pourrait qu'il faut

que tu désactives le bloqueur de pub de ton navigateur ,
si installer .

[#4]

Super !!! j'ai eu un commercial au 3900 , ce matin je lui est demander il a fait le changement de suite en plus je lui est dit que comme j'étais client un petit geste commercial, car normalement tu payes 50 euros de frais pour changer, il m'a fait une remise de 20 euros sur la prochaine facture ce qui est bien , et je garde le même matériel

livebox 4 et tv4 ...

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Salut @Eric933

Ben voila que tout baigne,:manwink:

Bon début de semaine .

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bonjour @Eric933

merci du retour

bonne journée

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De rien Melet 39 , a toi aussi ..

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Merci à toi aussi Johann ...