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Bonjour, je vais déménager la semaine prochaine, et, bénéficiant d'une meilleure ligne dans mon nouveau logement, je vais changer de livebox (pour passer à la Play).

Au téléphone, la chargé clientèle m'a donné un code pour faire ce channgement de livebox en boutique. Sauf, que n'ayant pas noté exactement ce qu'elle m'a dit, je voudrais avoir la confirmation que je puisse bien changer de livebox dans n'importe quelle boutique orange avec ce code.

Merci

[#2 · Accepted solution]

bonjour @jb1981

avec un code,tu peux changer dans n'importe quelle boutique orange

bonne journée

[#3 · Accepted solution]

Bonjour jb1981

Même si tu oublies le code, la validation de l'échange est présente dans ton dossier (je ne sais pas pendant combien de temps) et ça devrait suffir au personnel de l'agence. Pense à rapporter l'alimentation de ta livebox.

Vérifie que tu as bien ton identifiant et ton mot de passe de connexion, si tu les a égarés, demande une réimpression lors de ton passage en agence.

Un dernier conseil : dès que ta Livebox sera correctement configurée, fait une sauvegarde de ta configuration.

 - Serveur intégré de la box en http://Livebox

 - Assistance > Sauvegarder ma configuration

Ca te facilitera la vie ultérieurement en cas de réinitialisation ou d'échange.

Bonne journée

PhilDur

[#4]

Merci pour vos réponses

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Bonjour, je souhaiterai changer de livebox et profiter de la nouvelle, comment faire

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Bonjour Attend qu'elle soit disponible

PhilDur

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réponse type inutile ...