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Bonjour @youna2A, 

Je comprends votre déception face à la situation et j'en suis navrée. 

Afin de vous apporter mon aide, je vous remercie de bien vouloir m'apporter plus de précisions concernant votre demande d’informations sur nos offres.

En attendant votre retour, je vous souhaite une bonne après midi.

Sylvie

[#2]

bonjour

pas grave, faut attendre un peu, la fin du mini confinement... peut etre ?

ce n est pas grave

bonne journée

[#3]

Bonjour @youna2A, 

Je suis navrée de n'avoir pu vous aider plus amplement dans votre recherche d'informations sur nos offres.

N'hésitez pas à revenir vers nous si besoin.

Je reste à votre écoute et vous souhaite une agréable journée

Sylvie