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[#1]

Bonjour @Tony95 

merci du retour

Bon dimanche

[#2]

oui j'ai bien envoyé les infos à la web conseillère.

Merci

[#3]

Bonjour @MCE1405 

merci du retour,c'est parfait

Bonne journée

[#4]

Bonjour @MCE1405,

Je prends la suite de ma collègue et je vous remercie pour vos informations en message privé.

Je viens de vous répondre afin de vous demander plus de précision. 

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.

Thomas 

[#5]

Bonjour Thomas

je viens de vous répondre

[#6]

Bonjour @MCE1405, 

J'ai le plaisir de reprendre la suite de vos échanges. 
Je vous confirme les dires précédent de mon collègue. Nous ne pourrons faire remonter la situation que dans le cas où une commande est en cours. Il est possible que la commande ai été annulée mais ne retrouvant pas de commande je ne peux vous informer de la raison, j'en suis navrée.

Je reste à votre écoute et vous souhaite une bonne journée.  

Mae

[#7]

bonjour

on doit faire quoi ? On retourne à l'agence de Villabé ?

Vous avez une référence de dossier ?

Merci

[#8]

Bonjour @MCE1405 

on va attendre un retour du webconseiller suite à ton message

cdt

[#9]

Bonjour @MCE1405 

J'ai le plaisir de prendre la suite des échanges de mes collègues.

Je vous invite à passer une commande Fibre afin de convenir d'un rendez-vous de raccordement et ainsi voir ce qu'il est possible de faire concernant celui-ci.

Vous avez la possibilité de passer cette commande soit sur notre site internet Orange.fr, en boutique (si vous souhaitez récupérer le matériel immédiatement), en contactant le service client au 3900 ou ici sur le forum en privé.

Que préférez-vous ?

Dans l'attente de vous lire, je vous souhaite une bonne journée.

Morgane 🌸

[#10]

re @MCE1405 

tiens nous au courant de la suite

Bonne journée