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Bonjour,

J'ai reçu une mise en demeure pour un équipement Livebox non rendu. J'ai rendu la livebox, je l'ai suivi grâce au numéro de suivi et elle est bien arrivée. Malheureusement, je n'ai pas gardé le numéro de suivi puisque la restitution était terminée, enfin je crois. Est-il possible que l'on me facture les 100€ de la Livebox ?

Je précise que je suis client Orange depuis des lustres et que c'est suite à un passage à la fibre

Merci d'avance pour votre réponse,

Cordialement, 

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bonjour @Seb19811 

appel au service client 3900
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ou par chat depuis ton PC Espace client
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clic sur contrat concerné,offre et options
en bas à droite tu verras une aide et contact tu clic
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et ensuite tu clic sur commencer le chat
tu rentre les renseignements demandés et envoie
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au besoin désactive ton bloqueur de pub si tu as
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disponible les jours ouvrables de 8h à 20h

sinon en haut de la page d'acceuil orange tu clic sur aide et contact tu rentre ta question et contacter un conseiller
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et attendre le passage éventuel d'un webconseiller

cdt

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Merci, c'est réglé 

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re @Seb19811 

merci du retour

bonne journée