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Actuellement chez Sfr, je viens de souscrire un abonnement chez Orange, je n’ai même pas eu le droit à une remise quelconque ni même quelques chaînes de télé supplémentaires mais des frais de service de 49€ qui me facture je réfléchis donc au délai de rétractation

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Bonjour @Flo8093,

Bienvenue chez Orange !😊

Lors de la souscription de votre forfait, vous avez bien été informé des conditions générales de vente. Ces tarifs sont fixes et il ne m'est pas possible d'y apporter une modification ou d'appliquer une remise supplémentaire.

Je comprends que cela puisse être décevant, et je m'en excuse sincèrement.

N'hésitez pas à revenir vers moi si vous avez la moindre question. Bonne journée à vous.

Rizo

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Bonjour @Flo8093 ,

@Rizo ,

Orange est connue pour sa tarification que certains qualifient, à raison,  de rigide mais qui a le mérite de la clarté, de la transparence, de la stabilité contractuelle et tarifaire. Sur le dernier point sans doute moins vrai ces derniers temps mais je n'ai jamais connu d'options imposées ou de dates d'engagement fluctuante de façon insidieuse comme pratiquer par ailleurs. J'ai quelques augmentations tarifaires mais parfaitement annoncées dans les formes et de toute façon bien en dessous de l'inflation et parfaitement anecdotique par rapport à des augmentations que je subis par ailleurs (énergie, assurance).

Chez Orange pas d'ambiance de "souk" où une négociation tarifaire/marchandage est possible. Chez SFR c'était sans doute un peu le cas, un peu moins ces derniers temps si j'en crois le forum communautaire SFR.

Tu peux :
* ne pas te rétracter et changer à nouveau de FAI (mais à surveiller si tu as une date d'engagement)
* ne pas se rétracter puis passer chez Sosh, offe low-cost d'Orange  (mais il aurait mieux fallu  un passage direct SFR --> Sosh !; gestion d'un engagement éventuel à gérer en particulier et  frais probables liés aux changements ..).

* te rétracter puis passer chez Sosh

* te rétracter puis attendre un "certain" temps et tu te retrouveras quelque part quand la vente de SFR sera actée, dans des conditions que tu découvriras
* te rétracter et aller chez Bouyghes ou Free, mais renseigne toi sur ces deux opérateurs, en terme de stabilité contractuelles et tarifaires et/ou rigidité des grilles tarifaires. Il y a de quoi être déçu chez tous les opérateurs

Tout ça va t'occuper un peu.

Cordialement.