Internet à la maison Offres internet Orange et options Voir tous les sujets Internet à la maison

[#1]

Bonjour voici mon probleme,

Je suis nouveau client pro,

J'ai achété 3 repeteurs wifi,  quand je remplis le formulaire de remboursement j'obtient un message d'erreur et ceci depuis une semaine,

Ci joint la photo du message d'erreur, je veux signaler un bug technique mais je ne trouve pas le moyen de le faire.

SI un conseiller passe par ici, merci d'avance de me dire ce qu'il en est 

Bonne journée à vous tous, merci

[#2]

Bonjour @les3ren 

Tentez avec un autre navigateur.

[#3]

Bonjour @les3ren,

Je suis Poca, conseillère Orange Pro.

Comme l'indique @jyjo29, avez testé avec un autre navigateur ?

Si cela ne fonctionne toujours pas, je vous invite à me communiquer un mail afin que je vous envoie le formulaire.

J'attends votre retour.

Poca

[#4]

Bonjour Poca,

j'ai essayé sur 3 navigateurs differents, toujours le meme probleme

[#5]

Je vous ai envoyé un message privé merci

[#6]

Bonjour @les3ren,

Je viens de vous envoyer un mail.
J'attends votre retour.

Poca

[#7]

Bonjour Delphine Poca, aucun mail reçu , que ce soit sur l'adresse orange ou bien sur l'adresse que je vous ai communiqué,

J'attends votre retour 

[#8]

Je viens de vérifier, il figure bien dans mes mails envoyés ce jour à 10h08.

Je vous envoie ma copie écran.

Avez-vous vérifié dans vos spams ?

Poca

[#9]

@les3ren,

Je viens de vous envoyer la copie de mon mail de ce matin en message privé.

Poca

[#10]

Oui merci j'ai bien reçu le mail que vous avez renvoyé sur mon autre adresse mail

J'ai bien suivi votre manoeuvre et j'arrive au meme bug que j'ai indiqué en haut, en fait vous m'avez envoyé un lien vers la page internet sur laquelle j'avais déja essayé de remplir le formulaire . 

Erreur interne survenue

Ok

This value is too long. It should have 6815744 characters or less

Du coup je navigue entre mail, messages privés et forum, 

Merci de faire le nécessaire pour faire remonter cette information au service technique et BUG de ORANGE 

Je ne trouve pas le moyen de le signaler , testé sur plusieurs navigateurs, et sur plusieurs reseaux internet differents, je vais essayer sur mon smartphone ce soir .