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[#1]

J'ai depuis des années un petit forfait mobile qui me convient bien, avec un numéro de téléphone que je souhaite conserver.

J'envisage aujourd'hui de le rassembler avec mon offre fibre dans un pack Open, et en profiter pour muscler un peu la quantité de data inclue dans mon forfait (passant de 100Mo à 5Go). Cela semble possible directement depuis l'espace client, mais je ne trouve pas d'information sur les conditions techniques de la transition. Voila donc quelques questions en vrac :

- cela implique-t-il un changement de matériel (j'ai déjà une Livebox 5) ?

- cela implique-t-il une interruption de service fibre et/ou mobile ?

- cela iplique-t-il un changement de carte SIM et/ou de numéro de téléphone ?

[#2 · Accepted solution]

@ImplicitDeny 

non à toutes tes questions

cdt

[#3]

Merci à toute la réponse

[#4]

re @ImplicitDeny 

de rien

bonne journée

[#5]

Je ne comprends pas du tout votre dialogue, jusqu'à présent?

. j'ai besoin d'une conversation et suis très surpris de ne pas l'avoir.
On me menace de couper ma ligne.. je vois défiler des réponses préparées..

Je crois

etre poli depuis le début de la conversation  Merci de répondre

[#6]

je n'en suis pas là

[#7]

@JL66GRUNI17 

explique ton problème

cdt

[#8]

MERCI BEAUCOUP

[#9]

@Nanach03 

réponds dans ton fil

https://communaute.orange.fr/t5/g%C3%A9rer-mon-offre-Internet/Nouvel-abonn%C3%A9-pris-dans-une-boue-...