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[#1]

Bonjour 

J'ai vu sur différents media que pour fidéliser les clients (dont je suis depuis wanadoo) qu'Orange double les débits fibre de 500 Mb/s à 1 Gb/s gratuitement pour les offres Zen fibre.

Or mon offre Open Zen Fibre n'a pas changé..

Est-ce que ce déploiement restreint est progressif et quel est le calendrier pour recevoir le mail d'upgrade.

Merci d'avance pour les réponses .

Cordialement 

[#2]

bonjour @TchéTché 

l'offre zen fibre n'existe plus sauf pour ceux qui sont rester sur cette offre.

les augmentation de debit se font sur des offre equivalente a ceux mis en place actuellement. voir si pour quelque €€ de plus de passer sur l'offre livebox ou bien attendre est appeler pour confirmer l'augmentation prochaine du debit 

Livebox

24,99€ (6 mois)

42,99€

[#3]

Merci pour votre réponse.

Malheureusement je ne suis pas sûr de bien la comprendre.

L'offre n'existe plus. Ok mais je croyais que l'upgrade devait toucher ce type de client sur cette ancienne offre ?

https://alloforfait.fr/internet/news/137637-orange-booste-debit-livebox-zen-fibre.html

Cordialement 

[#4 · Accepted solution]

re @TchéTché 

Cet enrichissement de débit est proposé sur certaines offres, même anciennes. 

Il sera effectif entre le 10 octobre et le 31 décembre 2024

Les clients concernés recevront un mail dès que l'enrichissement aura été réalisé.