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Bonjour

La semaine dernière j'ai envoyé une lettre pour résilié mon abonnement internet orange. Mais j'ai changé d'avis et je veux garder mon abonnement orange.

Quelqu'un peut m'aider ?

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Salut @Tictac25

Faut voir avec le service client, ou passer en boutique,

à moins qu'un web conseiller prend contact avec toi.

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Passer en boutique ce n'est malheureusement pas possible je suis handicapé. Le service client n'a pas l'air de comprendre ce que je dis.

Je demande humblement l'aide d'un webconseiller pour annuler ma résiliation.

Merci d'avance.

[#4 · Accepted solution]

Bon j'ai encore téléphoné et visiblement le monsieur au téléphone m'a dit avoir fait le nécessaire (une retractaction).

Mais j'ai toujours peur d'être coupé car sans téléphone je ne peux plus communiquer avec l'exterieur.

Un webconseiller peut-il vérifier svp ?

[#5 · Accepted solution]

Bonjour @Tictac25 

Votre rétractation a bien été prise en compte.

Cordialement

Philippe

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Merci beaucoup !

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@Tictac25 

A votre service et bonne journée

Cordialement

Philippe

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Bonjour, je suis dans le meme cas j'ai fais une demande de résilitation mais on aimerait annuler comment faire ?