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[#1]

Bonjour @Buzzlclair ?

Avez vous toujours besoin d' assistance?

PhilippeG

[#2]

Bonjour, non toujours pas, depuis jeudi plus de téléphone, en contact avec l’assistance depuis 2 jours, rien n’avance. Quand je scanne mon qr code, un message m’indique, impossible de modifier le forfait cellulaire, votre forfait cellulaire n’a pas pu être activé. Réessayez plus tard. J’ai essayé toutes les manipulations. Au dernier coup de fil avec l’assistance, je devais faire la manip décrite dans la photo, après ajout des données techniques, mais rien n’y fait. 

[#3]

J'ai exactement le même problème !!! 

J'ai besoin de mon numéro pour travailler !! Il me faut une solution !!! 

Je regrette de ne pas avoir choisi la sim matériel !!!

quelqu'un a une solution svp

Thiago

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Bonjour @Thiago85 

Que se passe-t-il exactement ?

G-rom

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Bonjour j’ai le même problème 

[#6]

Cela ne fonctionne pas : impossible d'activer ma Esim.
J'ai aussi ce message d'erreur tout le temps.
Aucun numéro pour une assistance en ligne chez Sosh.
J'utilise mon délai de rétractation.
Je passe chez Bouygues.

[#7]

Bonjour @Utilisateur13,

Afin de vous apporter mon aide concernant l'activation de votre eSIM, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne mobile, adresse), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Bonne journée

Rudy

[#8]

J'ai le meme problème.

Portabilité faite depuis 2h maintenant et impossible de mettre en place l'esim.

toujours se message 'IMPOSSIBLE DE MODIFIER LE FORFAIT CELLULAIRE ESIM'...

Une solution svp?

[#9]

Bonjour @rifcher,

Afin de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne mobile, adresse), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Bonne journée

Rudy