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je ne suis abonné en octobre 2015 par téléphone ont ma promis une réduction de 5euros pour l abonnement

de mon mobile je n ai pas eu de déduction sur ma facture , j ai deja ecrit au service client mais rien on fait quoi dans ses cas la??????

[#2 · Accepted solution]

Bonjour @ev43 je vous invite dans votre cas a faire une réclamation ici ; https://espaceclientv3.orange.fr/depot-de-reclamation-en-ligne

de plus vous pouvez remplire cette demande en ligne ici http://formulaires.services.orange.fr/833

ou télécharez le bon ici http://boutique.orange.fr/medias/pdf/odr/odr-open-deja-client-orange-19-11-15.pdf

puis pour suivre l'état de votre remboursement rendez vous  ici http://www.suiviodr.orange.fr

je vous souhaite pour ma part une bonne soirée