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J'ai un contrat de téléchargement de 20 Mo. Cependant, aujourd'hui, on me dit que le maximum techniquement dans ma région est de 6 Mo. J'ai été arnaqué pendant des années !! Que puis-je faire ?

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Pas de bonjour non plus @parmnreed 

Aucun contrat chez aucun FAI ne vous garanti un débit !

Tous disent : jusqu'à ...tant ( 20 pour vous)

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Bonjour @parmnreed 

Afin d'effectuer une analyse de votre débit et un diagnostic de votre ligne, je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète et numéro de mobile). En attente de votre retour, je reste à votre disposition.
Bonne soirée.

Jean Christophe

[#4 · Accepted solution]

bonjour @parmnreed 

accepte l'aide du webconseiller,clic sur message privé en orange dans son post et fournis les infos demandées en privé
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cdt

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Bonjour @parmnreed 

Merci de votre retour.

Pour votre réclamation, je vous invite à déposer un dossier auprès de notre service dédié, pour ce désagrément.

Je vous souhaite une bonne journée.

Jean Christophe