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Stéphanie
Ancien CM
Ancien CM
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Bonjour à tous,  

Le Mercredi 22 Mai 2019 a eu lieu le 8ème Meetup de la Communauté Orange

 

  • Le Meet-Up de la Communauté Orange c'est quoi ?

Ce rendez-vous annuel est l’occasion de réunir les clients les plus actifs sur notre forum d'entraide, les "TopMembres", et d’inviter également des webconseillers et modérateurs qui interviennent quotidiennement sur le forum.

Ce moment de partage et retours d’expériences est précieux car c’est un moyen pour nous de recueillir les avis et remarques constructifs de tous les intervenants afin de toujours travailler à satisfaire leurs attentes ainsi que les vôtres puisqu'ils sont un peu vos portes paroles ! C’est aussi bien sûr un moment de convivialité qui nous permet de nous retrouver chaque année.

 

  •  Qui sont les TopMembres ?

Les TopMembres sont des bénévoles passionnés, ils ne sont pas salariés d'Orange. Nombreux d'entre eux interviennent dans des domaines précis et de manière pointue (mails, réseaux, paramétrages de matériels clients...). Ils sont toujours prêts à vous conseiller et vous informer. @PhilDur @fredolerouge @dr-lu74 @JuanLucas38 @black-ice @papou22  @cledefa @Jacky95 et @sic29 ont participé à cette journée et sont venus des quatre coins de la France pour certains, d’autres nous ont rejoint par visio.
Pour ce rendez-vous parisien, 3 webconseillers et une modératrice avaient également fait le déplacement depuis Rouen, Clermont-Ferrand et Aix en Provence. 

 

  • Ce Meetup a commencé par un déjeuner convivial après un réveil très matinal pour certains !

restaurant meetup.png

 

Nous avons ensuite abordé des thèmes exprimés par nombre d’entre vous sur le forum et qui sont des enjeux majeurs pour Orange.

  • D’une part, Thibault et Damien, Responsables marketing des offres objets connectés sont venus nous présenter « Maison Connectée » et nous ont fait des démonstrations. L’occasion de partager des retours d’expérience avec les membres qui sont équipés. Un des TopMembres, testeur et maintenant utilisateur du service Maison Connectée se dit « très satisfait et bluffé par la simplicité de son fonctionnement ».

maison connectée Meetup.jpg

 

 

  • Puis Alain, Responsable de la Cellule Délits Internet nous a présenté les enjeux et missions de son équipe : garantir la sécurité des utilisateurs dans un contexte qui évolue sans cesse. Cybersécurité, cybercriminalité, SPAM, phishing, mot de passe et autres termes étaient de mises... Une intervention très riche qui a captivé les participants présents et à distance avec de nombreuses interactions. Alain a rappelé l'énergie déployée par Orange à lutter et maintenir un niveau d'exigence élevé en matière de sécurité.

abuse meetup.jpgVisio Meetup.png

 

 

  • La journée s’est achevée avec des échanges autour de la vie sur la communauté.

L’objectif étant de recueillir les suggestions des membres afin de proposer un forum toujours adapté à vos usages et attentes.  Ces retours permettent de faciliter les échanges entre tous les intervenants : vous, les TopMembres et membres actifs, webconseillers et modérateurs. Des avis dont nous tenons compte afin de toujours améliorer votre navigation et la qualité des informations que vous recherchez sur le forum.

 

Une belle journée conviviale, riche et constructive !

Merci à tous les participants de leur implication sans faille qui permet aux membres et visiteurs de vivre une expérience toujours plus riche sur la Communauté Orange.

 

Stéphanie et toute l’équipe de la communauté Orange

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