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Bonjour

J ai sur la  dernière facture une somme de 30 euros pour recharge compte prépayé TV FT ,

Or c est mon petit fils qui a bricolé , à mon insu, la télécommande. Il s était abonné aussi à Disney et autres , mais j ai pu annuler immédiatement.

Par contre , pas de mail d information pour cette recharge, dont je ne me servirai pas.

Peut on avoir un remboursement ? 

Merci

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bonjour @Myrtille3 

tu prendras contact

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/les-modalites-pour-contacter-orange/faire-une-re...

cdt

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Bonjour @Myrtille3,

Afin de vous apporter mon aide concernant votre réclamation, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom et numéro de ligne fixe), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.

Thomas