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TV d'Orange Replay (TV à la demande), OCS et VOD

Erreur I04 systématique

ronandesvosges
contributeur confirmé
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1 556  

Erreur I04 systématique

Bonjour à toutes et à tous et merci par avance aux contributeurs qui pourront m'aider. 

J'ai eu trois fois le service client qui n'a pas du tout résolu le problème. J'ai donc bien tout débranché ( box et décodeur, j'ai réinitialisé le décodeur, les conseillers ont réinitialisé de leur côté trois fois ). MAIS à chaque fois que je regarde une émission en replay ça bloque systématiquement au bout de quelques minutes avec le code erreur I04. Je ne sais plus trop quoi faire c'est très pénible ( d'autant que les pubs redémarrent à chaque fois et que ça peut bloquer toutes les 3 minutes ! ). 

Bonne journée à tous. 

7 RÉPONSES 7
melet39
#TopMembre
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1 544  

Re: Erreur I04 systématique

Bonjour @ronandesvosges 

 

comment est relié le décodeur à la livebox ?

 

cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
ronandesvosges
contributeur confirmé
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1 528  

Re: Erreur I04 systématique

Merci pour la réponse rapide. Je n'ai pas le choix que d'utiliser des plugs. ( Mais depuis le changement de box et de décodeur ça fige systématiquement, avec mes anciens équipements je n'avais pas ce souci de replay ). 

melet39
#TopMembre
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1 516  

Re: Erreur I04 systématique

re @ronandesvosges 

 

oublie les plugs et branche direct câble ethernet

 

cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
ronandesvosges
contributeur confirmé
contributeur confirmé
1 487  

Re: Erreur I04 systématique

Je me doutais bien de ta réponse, mais c'est impossible, la prise téléphone n'est pas dans la même pièce donc je n'ai pas le choix. 

jyjo29
#TopMembre
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1 477  

Re: Erreur I04 systématique

ronandesvosges
contributeur confirmé
contributeur confirmé
1 450  

Re: Erreur I04 systématique

Bonjour, merci jyjo29, oui je sais que ça existe mais la configuration de ma maison ne le rend pas du tout pratique à utiliser. 

melet39
#TopMembre
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1 440  

Re: Erreur I04 systématique

re @ronandesvosges 

 

fais simplement un essai en rapprochant les  appareils

 

cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin

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