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Télécommande décodeur universel UHD 90

Béa56
contributeur occasionnel
692  

Télécommande décodeur universel UHD 90

bonjour,

La télécommande  de mon décodeur universel UHD 90 ne fonctionne plus même en changeant les piles. Est-ce possible d'en obtenir une remplaçante. merci pour votre retour. Cordialement.

8 RÉPONSES 8
melet39
#TopMembre
#TopMembre
690  

Re: Télécommande décodeur universel UHD 90

Bonjour @Béa56 

 

demande un envoi postal

appel au service client 3900
-
ou par chat depuis ton PC Espace client
-
clic sur contrat concerné,offre et options
en bas à droite tu verras une aide et contact tu clic
-
et ensuite tu clic sur commencer le chat
tu rentre les renseignements demandés et envoie
-
au besoin désactive ton bloqueur de pub si tu as
-
disponible les jours ouvrables de 8h à 20h

sinon en haut de la page d'accueil orange tu clic sur aide et contact tu rentre ta question et contacter un conseiller

en attendant si tu as la possibilité

https://assistance.orange.fr/tv-decodeur/tous-les-decodeurs/installer-et-utiliser/la-tv-d-orange-sur...

cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
Béa56
contributeur occasionnel
650  

Re: Télécommande décodeur universel UHD 90

merci

j'ai eu une discussion par chat. Très bien passé. Je dois recevoir une nouvelle télécommande

 

melet39
#TopMembre
#TopMembre
623  

Re: Télécommande décodeur universel UHD 90

re @Béa56 

 

merci du retour,tiens nous au courant après réception

 

Bon après-midi

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
Béa56
contributeur occasionnel
605  

Re: Télécommande décodeur universel UHD 90

Michael_S
Webconseiller
Webconseiller
577  

Re: Télécommande décodeur universel UHD 90

Bonsoir @Béa56 ,


J'ai pris note de votre changement de télécommande par Tchat.


En attendant de la recevoir, je vous adresse un lien d'information concernant l'application Orange TV.


 Vous allez pouvoir la télécharger sur votre mobile ou tablette et avoir une télécommande  virtuelle.


Je reste à votre disposition si vous avez d'autres questions et vous souhaite une bonne soirée.

Michael.



Conseiller Spécialiste Livebox et services associés
Ma réponse vous a aidé ? Acceptez-la comme solution !

Béa56
contributeur occasionnel
522  

Re: Télécommande décodeur universel UHD 90

bonjour,

je viens de recevoir ma nouvelle télécommande. Tout fonctionne bien.

Je suis entièrement satisfaite. J'ai téléphoné lundi et j'ai eu ma nouvelle télécommande 2 jours après. 

merci et bonne journée

Séverine_M
Webconseiller
Webconseiller
505  

Re: Télécommande décodeur universel UHD 90

Bonjour @Béa56

Vous me voyez ravie de lire que nos services vous ont pleinement satisfaite.

Nous restons à votre disposition en cas de besoin.

Séverine.

Conseillère Spécialiste Livebox et services associés
Ma réponse vous a aidé ? Acceptez-la comme solution !

melet39
#TopMembre
#TopMembre
500  

Re: Télécommande décodeur universel UHD 90

Bonjour @Béa56 

 

merci de ton retour

 

Bon après-midi

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin

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