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Abonnement annulé le 9/Octobre mais la facturation va jusqu'à fin Octobre et impossible de pouvoir utiliser l'abonnement jusqu'à fin Octobre.

Au téléphone le service clientèle Orange est très très désagrable et n'apporte aucune solution

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@Vinc99 

insiste au 3900 tu ne tomberas pas sur le mème conseiller

cdt

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Bonjour @Vinc99,

Afin de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Bonne journée

Fred

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Bonjour, c'est important de bien insister au 3900 parce malheureusement il n'y a que comme ça que vous aurez raison. Avez-vous regardez les conditions d'ocs avant de résilier ? Il est vrai que normalement on peut continuer à profiter de l'abonnement jusque la fin du mois. Sauf si les prélèvements n'étaient pas du 1er au 1er. Bonne journée 

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Bonjour @Celine426 

le webconseiller s'occupe de lui

cdt

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Merci à tous.

J'ai insisté que 2 fois. J'espère que le webconseiller va pouvoir m'aider

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Bonjour @Vinc99 

le webconseiller va étudier ton dossier,voir avec le service concerné et reviendra vers toi

Bonne journée