Recherchez dans la Communauté

Vous avez une question ?

Interrogez la communauté

TV d'Orange Replay (TV à la demande), OCS et VOD

Achat VOD par erreur

OCM
contributeur
1 492  

Achat VOD par erreur

Bonjour

mon petit fils a acheté un film en VOD en jouant avec la télécommande. Comment me rétracter et annuler cet achat ?

Merci de votre réponse

 


Solutions approuvées
melet39
#TopMembre
#TopMembre
1 488  

Re: Achat VOD par erreur

bonjour @OCM 

 

fais une réclamation en précisant le titre,le jour et l'heure de l'achat

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/les-modalites-pour-contacter-orange/faire-une-re...

 

cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin

Voir la solution dans l'envoi d'origine

5 RÉPONSES 5
melet39
#TopMembre
#TopMembre
1 489  

Re: Achat VOD par erreur

bonjour @OCM 

 

fais une réclamation en précisant le titre,le jour et l'heure de l'achat

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/les-modalites-pour-contacter-orange/faire-une-re...

 

cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
OCM
contributeur
1 404  

Re: Achat VOD par erreur

Bonjour

Merci pour votre conseil. Je viens d'envoyer ma demande.
Cordialement

OCM

melet39
#TopMembre
#TopMembre
1 393  

Re: Achat VOD par erreur

bonsoir @OCM 

 

c'est peut etre un peu tard,tiens nous au courant

 

bon week-end

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
OCM
contributeur
1 311  

Re: Achat VOD par erreur

Bonsoir Melet39

Orange m'a informé que ma demande d'annulation a été acceptée à titre exceptionnel. L'achat involontaire me sera remboursé sur une prochaine facture.

Merci encore pour votre aide.

@OCM 

melet39
#TopMembre
#TopMembre
1 293  

Re: Achat VOD par erreur

bonjour @OCM 

 

merci de ton retour

 

bonne journée

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin

Vous avez une question ?

Interrogez la communauté

Déjà 753026 membres inscrits 🧡

912 personnes actuellement en ligne

Tous les membres en ligne