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TV d'Orange Replay (TV à la demande), OCS et VOD

Blocage et facturation du chargement vod orange

alainjerome
contributeur
504  

Blocage et facturation du chargement vod orange

Bonjour

 

Après avoir régler le paiemment pour charger le bureau des légendes, l'écran me dit qu'il n'est pas possible de charger le film.
Sans doute est-ce un paramètre de sécurité mais lequels et apparammentj'ai quand même était débité.
Je signale que la même chose nous est arrivé sur canal vod non résolu

TRès cordialement

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EDIT : Merci de ne pas communiquer vos informations personnelles en public

 

3 RÉPONSES 3
melet39
Orange Star
Orange Star
493  

Re: Blocage et facturation du chargement vod orange

re @alainjerome 

 

fais une réclamation en précisant le titre,le jour et l'heure de la location

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/les-modalites-pour-contacter-orange/faire-une-re...

 

cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
JChristophe_M
Webconseiller
Webconseiller
427  

Re : Blocage et facturation du chargement vod orange

Bonjour @alainjerome 


Afin d'accéder à votre dossier, je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète et numéro de mobile).
Bonne fin d'après-midi.

Jean-Christophe

Conseiller Spécialiste Livebox et services associés
Ma réponse vous a aidé ? Acceptez-la comme solution !

melet39
Orange Star
Orange Star
426  

Re: Re : Blocage et facturation du chargement vod orange

bonjour @alainjerome 

 

accepte l'aide du webconseiller,clic sur message privé en orange dans son post et fournis les infos demandées en privé
_
cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin

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