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Bonjour,

erreur constante sur chargement film apres achat , V13A, j'ai suivi toutes les instructions, cela ne fonctionne pas. ( éteindre décodeur, livebox ,puis remettre en route, j'ai vérifié toutes les prises )Pouvez vous m'aider? d'avance merci

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bonjour @BEE39 

quel décodeur possèdes tu ?

cdt

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Je rencontre le même problème sura mon achat VOD. J'ai une live box 4

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@Cicou26 

voir après réinitialisation

https://assistance.orange.fr/tv-decodeur/tous-les-decodeurs/depanner/probleme-d-equipement/decodeur/...

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Merci pour ton aide. 

Mais ça ne marche pas toujours pas et j'ai perdu ma VOD. 

Orange pouvez vous me contacter et me recréditer svp

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bonjour @Cicou26 

pour le remboursement fais une réclamation en précisant le titre le jour et l'heure de la location

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/les-modalites-pour-contacter-orange/faire-une-re...

cdt