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TV d'Orange Replay (TV à la demande), OCS et VOD

CODE ERREUR V13A

BEE39
contributeur
587  

CODE ERREUR V13A

Bonjour,

erreur constante sur chargement film apres achat , V13A, j'ai suivi toutes les instructions, cela ne fonctionne pas. ( éteindre décodeur, livebox ,puis remettre en route, j'ai vérifié toutes les prises )Pouvez vous m'aider? d'avance merci

5 RÉPONSES 5
melet39
#TopMembre
#TopMembre
580  

Re: CODE ERREUR V13A

bonjour @BEE39 

 

quel décodeur possèdes tu ?

 

cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
Cicou26
contributeur
489  

Re: CODE ERREUR V13A

Je rencontre le même problème sura mon achat VOD. J'ai une live box 4

melet39
#TopMembre
#TopMembre
458  

Re: CODE ERREUR V13A

@Cicou26 

 

voir après réinitialisation


https://assistance.orange.fr/tv-decodeur/tous-les-decodeurs/depanner/probleme-d-equipement/decodeur/...

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
Cicou26
contributeur
434  

Re: CODE ERREUR V13A

Merci pour ton aide. 

Mais ça ne marche pas toujours pas et j'ai perdu ma VOD. 

Orange pouvez vous me contacter et me recréditer svp

melet39
#TopMembre
#TopMembre
402  

Re: CODE ERREUR V13A

bonjour @Cicou26 

 

pour le remboursement fais une réclamation en précisant le titre le jour et l'heure de la location

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/les-modalites-pour-contacter-orange/faire-une-re...

 

cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin

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