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[#1]

Bonjour,

Je possède un décodeur Orange TV4.
J'ai configuré un compte Nextflix que je partageais avec ma fille (c'est elle qui a souscrit l'abonnement).

Maintenant, j'ai souscrit moi même un abonnement chez Netflix, et je veux que, lorsque j'ouvre Netflix sur le décodeur, il pointe vers mon compte.

Question : comment supprimer le compte actuellement configuré dans mon décodeur ?

Par la suite, je devrais arriver à reconfigurer mon propre compte dans le décodeur.

Merci d'avance.

[#2]

Bonjour @Chrismargab 

voir ici

https://help.netflix.com/fr/node/10421

cdt

[#3]

Merci, mais je ne parle pas de profil, mais de compte.

[#4]

re @Chrismargab 

et comme ceci

Sélectionnez le profil Netflix que vous souhaitez supprimer. Cliquez sur la rubrique "Compte". Dans l'onglet "Mon profil", sélectionnez l'option "Gérer les profils", à droite de votre écran. Cliquez sur la case "Supprimer" en face du profil en question.24 mai 2023

cdt

[#5]

Etant donné qu'il s'agit d'un compte partagé, je ne souhaite pas supprimer le profil de ma fille !

J'ai fait cette opération pour mon profil, et il a bien disparu de la liste des profils , mais je ne peux toujours pas me connecter à mon compte, il se connecte par défaut au compte de ma fille.

[#6]

re @Chrismargab 

désolé je ne peux pas t'en dire plus,prends contact

https://service-client.org/netflix/

et

https://help.netflix.com/fr/node/33335#:~:text=Contacter%20Netflix%20depuis%20l%27application&text=D....

[#7 · Accepted solution]

C'est bon, problème réglé : ma fille a modifié les paramètres de son compte pour qu'il n'apparaisse plus sur les autres périphériques. 

J'ai alors ouvert Netflix sur mon décodeur. La connexion a été plus longue que d'habitude, mais sur MON compte, et plus sur celui de ma fille.

Problème réglé, mais impossible de le faire tout seul...

[#8]

re @Chrismargab 

merci de ton retour

Bon week-end