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Bonjour ,

j'ai voulu télécharger un film cet aprés midi ,et cela a été impossible .

J'ai fait ce que l'on m'a demandé à savoir , débrancher la livebox ainsi que le décodeur et rallumer celui ci ,une fois la livebox synchronisée ,mais toujours impossible de télécharger le film ,et code erreur V05 V 06 ?

merci de votre aide

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@vaarka80 bjr

Appellez le support au 3900 depuis votre mobile mercredi.

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ok ,merci

[#4]

service assistance contacté au 3900 ,au bout de 15 mn d'attente et aprés avoir eu un conseiller quelques brefs instants  ,

communication interrompue ,avec message " service assistance exceptionnellemnt fermé " ,

Bien joue orange ,merci le professionnalisme

.

ce que j'ai constaté c'est qu'il s'agit d'un problème de débit ,en temps normal  j'ai 16G ,et là un peu plus de 6

[EDIT : Merci de ne pas écrire en majuscules]

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aprés un deuxième appel auprés du service assistance ,et un très très très long temps d'attente (plus de 20 mn ) ,pour avoir un conseiller ,mon problème a été résolu ,c'est le principal ,j'ai pu regarder mon film :smileyvery-happy:

et cerise sur le gateau ,une promesse d'un  geste commercial suite au désagrément occasionné  ,remise sur ma prochaine facture .

Donc voilà tout est revenu dans l'ordre merci orange .