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Re : Erreur VO5 - Vidéo à la demande replay impossible depuis 2 semaines
Bonjour,
Rencontrez-vous toujours des difficultés ?
Je reste à votre disposition.
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Re : Erreur VO5 - Vidéo à la demande replay impossible depuis 2 semaines
Bonjour Maiden
J'ai suivi vos conseils et ça marche ;-))
Merci beaucoup.
Je vais enfin pouvoir profiter du replay à nouveau au bout de 3 semaines.
Bonne continuation et bon week end
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Re : Erreur VO5 - Vidéo à la demande replay impossible depuis 2 semaines
Bonjour et le replay est à nouveau fonctionnel.
J'ai suivi les conseils de Maiden et c'est rétabli.
Inutile de préciser que je suis ravie.
Merci pour votre message
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Re : Erreur VO5 - Vidéo à la demande replay impossible depuis 2 semaines
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Re : Erreur VO5 - Vidéo à la demande replay impossible depuis 2 semaines
d'autant que c'est un truc tout bête à faire, ça devrait apparaitre clairement dans les explications concernant ce type de problème
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Re : Code erreur V05
bonjour,
j'ai posté aujourd'hui un message parce que j'avais le même code d'erreur
j'ai cliqué sur le lien indiqué et j'ai demandé à un conseiller de me rappeler
la personne a été très sympa et m'a fait faire des manip (bleu jaune bleu etc...)
elle a fini par conclure que mon décodeur avait un problème
je suis allée en prendre un neuf à la boutique et j'ai tout rebranché comme il faut
mais quand j'ai voulu avoir un téléfilm en replay, le même message d'erreur s'est affiché
là je sature! car j'avais d'abord, comme le message le demandait débranché livebox et décodeur plusieurs fois sans succès
je souhaite de l'aide sur ce problème
merci d'avance
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Re : Code erreur V05
normalement, quand on suit ce que j'ai indiqué dès le début
1) on éteind le décodeur
2) on éteind la box
3) on débranche électriquement le décodeur
4) on débranche électriquement la box
5) on rebranche électriquement la box que l'on rallume
6) on vérifie que la connexion internet est bien revenue
7) on rebranche électriquement le décodeur que l'on rallume
8) dès que l'image est à l'écran, on appuie sur les touches (dans l'ordre) bleu, jaune ,bleu
9) un menu s'affiche sur l'écran et on va tout en bas à gauche pour "réinitialiser" le décodeur
et à partir de là , l'erreur S05 ne doit pas revenir
la méthode marche pour tout le monde.
par contre, pour ceux qui ont un décodeur noir, je ne connais pas la manip sur la télécommande pour réinitialiser le décodeur, mais en cherchant sur le net, ça doit se trouver sur comment réinitialiser un décodeur noir de chez Orange.
De mon coté, j'ai l'erreur S05 facile une fois par mois, et en suivant la manip, ça rentre dans l'ordre
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Re : Code erreur V05
bonjour maiden,
merci pour ta réponse
mais j'avais bien vu ce que tu avais recommandé
et j'ai fait la manip sans aucun résultat!
j'ai contacté hier un conseiller et attendu qu'il me rapelle
mais il ne l'a pas fait!
alors je ne sais plus quoi faire....
bonne journée
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Re : Code erreur V05
il faut refaire l'appel vers le 3900 et demander l'assistance technique, quand la réinitialisation du décodeur ne fonctionne pas, ils ont un truc à faire au niveau de ta ligne pour que ça refonctionne, en général le SAV est au top, y'a pas de raison
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Re : Code erreur V05
re maiden,
merci du conseil!
je vais faire ça
bonne soirée
lolo