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TV d'Orange Replay (TV à la demande), OCS et VOD

Code erreur V09 replay OCS

Jean371
contributeur occasionnel
816  

Code erreur V09 replay OCS

Bonjour 

De plus en plus de films ou. séries sont disponibles en UHD mais impossible de les visionner alors que je suis abonné à la fibre avec le décodeur tv4

Ce problème n'existait pas auparavant 

Les dernières mises à jour ont fait apparaître ce problème 

On peut visionner en hd mais pas en uhd

Dommage de payer si cher pour un service au rabais

4 RÉPONSES 4
johann
#TopMembre
#TopMembre
793  

Re: Code erreur V09 replay OCS

Salut @Jean371 

 

Tu as consulté cette page .

https://assistance.orange.fr/tv-decodeur/tous-les-decodeurs/depanner/code-erreur-affiche/ecran-tv/tv...

 

Chose que tu peux encore faire, le signaler au service réclamation .

 

 

Linuxien mint depuis 2006 version 21.3 Virginia, y'a moins bien mais c'est plus cher.

JChristophe_L
Webconseiller
Webconseiller
769  

Re : Code erreur V09 replay OCS

Bonjour @Jean371 


Suite à votre dysfonctionnement, avez-vous essayé de réinitialiser votre décodeur TV 4 ?

Etes-vous équipé d'un Téleviseur 4K ?

En attente de votre retour, je reste à votre disposition.

Bonne soirée.


Jean Christophe

Conseiller Spécialiste Livebox et services associés
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Jean371
contributeur occasionnel
754  

Re: Re : Code erreur V09 replay OCS

Oui j'ai réinitialisé et même reformaté le disque dur mais rien ne change je pense réellement qu' un changement de version logicielle à amené ces dysfonctionnements 

Je peux visionner en hd mais pas en uhd

Je suis bien sûr équipé d'un écran 4k

Dommage 

JChristophe_L
Webconseiller
Webconseiller
738  

Re: Re : Code erreur V09 replay OCS

Bonjour @Jean371 


Merci de votre retour. Afin de vérifier et tester votre ligne et votre matériel, je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète et numéro de mobile). En attente de votre retour, je reste à votre disposition.
Bonne journée.


Jean Christophe

Conseiller Spécialiste Livebox et services associés
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