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Bonjour,

je viens de recevoir un mail comme quoi j'ai fais un achat de location vidéo pour le film alad2 malheureusement pour moi c'est mon fils qui c'est amusé avec la télécommande comment faire pour annulé cet achat et apres mettre un code pour ne plus qu'il accédè aux offres payantes??

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Bonjour,

Impossible d' annuler, il faut penser au code parental quand on a des enfants.

Laissez le profiter du film, disponible pendant 48 heures.  

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bonjour,

merci de votre réponse,j'ai déjà mis le contrôle parental mais malheureusement pour les pubs de films sur l'ecran d'accueil il ne fonctionne pas cela donc on peut pas empêcher l'achat...

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Bonjour @Odren 

Afin de consulter votre dossier, je vous invite à nous communiquer par message privé vos coordonnées : nom, prénom, adresse, numéro de ligne fixe et mobile.

Bonne journée.

Nathalye

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Bonjour,

Je viens de souscrire à une VOD par erreur. Je voulais tester si l'option HD était proposée ce qui n'est pas le cas (hors j'ai une connexion fibre avec 300 Mb/s).

Comment procéder pour annuler cette fausse manip ? (Je ne suis pas encore habitué à la réactivité d'internet avec la fibre et suis allé un peu vite).

Merci d'avance,

Cordialement.

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On m'a conseillé Malyvebox,mais je n'ai pas pu

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Ma fille c'est fait plais sur le mois elle a acheter une vingtaine de films j'en ai pour 220 euros je regarde pas la télé je savais pas qu'on pouvais faire se blocage a ton recours à ces annulation de film ?! Svp 

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Comment supprimer une VOD malencontreusement commandée ?

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Bonjour,

J'ai le même problème avec mon fils qui fait des achats inconsidérés sur la TV orange à partir de sa tablette. J'aimerai pouvoir installer un contrôle parental mais je ne sais pas comment faire. Nous utilisons la TV orange à partir d'une tablette et d'un PC, sans utiliser la box TV, car nous n'avons pas de téléviseur. Malheureusement, toutes les explications données pour installer un contrôle parental passe par l'utilisation de la télécommande d'un téléviseur.

Merci d'avance!