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TV d'Orange Replay (TV à la demande), OCS et VOD

Comment faire ?

kelyjess
contributeur
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Comment faire ?

Bonjour,

 

Je viens de voir que nous avons été facturé de film X alors que nous n'avions rien pris.

Nous ne savions meme pas que nous avions un compte VOD !

Nous sommes un couple avec un bébé de 7 mois donc pas de jeune adulte ou ado chez nous....

En plus, lorsque ce film a été achété (en semaine le matin), nous n'étions pas chez nous et la box était éteinte!

Comment faire pour que l'on puisse se faire rembourser?

 

Merci pour vos réponses


Solutions approuvées
1 649  

Re : Comment faire ?

oups je voie que le lien est mort je vous le redonne 

 

https://contact.orange.fr/

 

 

cordialement je vous souhaite une bonne soirée 

Cordialement, Jonathan

Voir la solution dans l'envoi d'origine

3 RÉPONSES 3
1 670  

Re : Comment faire ?

Bonsoir :-) alors pour faire cette réclamation je vous invite a joindre votre service clients orange par ce biais 

 

https://contact.orange.fr/

 

 

contactez envoyez leurs un mail en leurs demmandant le remboursement de cette VOD 

 

je vous souhaiye une bonne soirée 

Cordialement, Jonathan
kelyjess
contributeur
1 651  

Re : Comment faire ?

Merci Beaucoup pour cette réponse, je vais contacter le service clientèle de ce pas.

 

Cordialement,

1 650  

Re : Comment faire ?

oups je voie que le lien est mort je vous le redonne 

 

https://contact.orange.fr/

 

 

cordialement je vous souhaite une bonne soirée 

Cordialement, Jonathan

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