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[#1]

Bonjour,

Depuis quelques semaines, le replay ne fonctionne plus.

Ce message s'affiche : "un problème technique empêche le téléchargement de la vidéo".

Pourriez-vous m'aider, s'il vous plait ?

Je vous remercie.

Cordialement

Bon après midi

Clo40

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bonjour @clo40

il faudrait peut etre faire une réinitialisation du décodeur

cdt

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Bonjour Melet39,

J'ai donc réinitialisé le décodeur.

J'ai relancé le film que je voulais regarder en replay. Le message m'annonçait un délai d'attente de 4h, puis 1h, puis 1 mn et là 15 mn d'attente. Et puis, de nouveau 1 h

Du coup, j'ai éteint box tv, puis box internet, puis rallumé box internet, box tv et relancé le replay.

La, le film a démarré. A voir si le replay ne coupe pas avant la fin du film.

Merci pour votre aide. Je vous tiens au courant si vous voulez.

Bon après midi

Clo40

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re @clo40

oui,tiens nous au courant,et si à nouveau un problème nous dire quel décodeur tu as

cdt

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C'est bon. J'ai pu visionné mon replay en entier.

Merci encore pour votre aide

Clo40

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re @clo40

merci du retour

bonne fin de weekend

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Bonjour,

Merci pour votre retour.

Cordialement