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Bonjour,
Comment faire pour effacer un film acheté via les VOD, car vraiment, il ne me plaît pas, et je n’aime pas voir son titre dans la rubrique « mes vidéos ».
Par avance merci à tous
Résolu ! Accéder à la solution.
Solutions approuvées
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Bonjour @Madi60-68
au cas ou un c/c
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- Sélectionnez le film que vous souhaitez supprimer.
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cdt
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Bonjour @Madi60-68
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Re: Effacer un film acheté via la VOD
Bonjour je ne vois l’option supprimer pour une VOD achetée. Pouvez-vous m’aider ?
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Re: Effacer un film acheté via la VOD
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Re: Effacer un film acheté via la VOD
Bonjour,
Effectivement, je ne vois pas l'option "supprimer" pour supprimer une vidéo qui ne m'a pas plu...
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Re: Effacer un film acheté via la VOD
Bonjour @Ck59
Il n'est pas possible de supprimer une VOD achetée.
Cependant je peux voir si nos services le peuvent.
Si c'est le cas, cette manip est irréversible et le contenu ne sera plus disponible sur votre compte, sauf si vous le rachetez.
Souhaitez-vous qu'on étudie cela ?
Niko
Conseiller Spécialiste Livebox et services associés
Ma réponse vous a aidé ? Acceptez-la comme solution !
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Re: Effacer un film acheté via la VOD
Oui merci
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Re: Effacer un film acheté via la VOD
Je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile, le nom de la VOD concernée), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :
Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.
Niko
Conseiller Spécialiste Livebox et services associés
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Re: Effacer un film acheté via la VOD
Je vous confirme avoir demandé à nos équipes d'étudier la faisabilité de la suppression de ces VOD communiquées en privé.
On revient vers vous dès qu'on a du nouveau
A très vite.
Niko
Conseiller Spécialiste Livebox et services associés
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Re: Effacer un film acheté via la VOD
Je vous remercie de votre réactivité.
Cordialement