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[#1]

Bonjour, 

Je vous remercie.

[#2]

Bonjour @Ck59,

Je reviens vers vous comme convenu.

Notre équipe dédiée nous informe avoir fait le nécessaire.

N'hésitez pas à revenir vers nous en cas de besoin, nous serons heureux de vous apporter notre aide.

Je vous souhaite une agréable fin de semaine.

Yves

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Bonjour

Les VOD s'affichent toujours dans "Mes vidéos". Elles n'ont pas été effacées. Les jaquettes sont toujours visibles.

Sincèrement.

[#4]

Je vous remercie. 

Bonne fin de semaine à vous. 

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Bonjour,

Il faut faire la demande à la communauté Orange en précisant les films que vous souhaitez retirer.

Dès que l'équipe dédiée aura fait le nécessaire, vous ne les verrez plus.

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Bonjour @GacPat59,

Je vous propose de voir ça ensemble.

Pouvez-vous m'en dire plus concernant les achats de vidéo sur internet, apparaissent-ils sur vos factures Orange ?

Concernant les VOD que vous souhaitez supprimer, je vous invite à me communiquer vos nom, prénom, adresse postale complète, numéro de ligne téléphonique ainsi que le nom des films à retirer par message privé en cliquant sur ce lien :

Dans l'attente de votre re-tour, je vous souhaite une journée ainsi qu'un bon week-end.

Sophie

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🫡 @GacPat59,

Suite au message de @Sophie_C, on est là !

💡 Deux fonctions qui pourraient vous intéresser : Le contrôle parental pour le contrôle d'achat TV et La gestion des achats internet+ via votre accès Internet Livebox Orange.

Brandon