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[#1]

Bonjour,

Lors d'une replay d'une émission TV, j'ai systématiquement, et plusieurs fois, une erreur V09 "programme non disponible",

un arrêt du décodeur par la télécommande ne résout pas l'erreur.

Pour résoudre l'erreur il faut arrêter le décodeur par l'interrupteur et dans ce cas le système et réinitialisé et refonctionne à nouveau.

De plus je trouve que le décodeur chauffe, est-ce normal ?

Cordialement,

MP

[#2]

Bonjour @MikeP77 

voir après réinitialisation

suivant ton décodeur

décodeur play

https://assistance.orange.fr/tv-decodeur/tous-les-decodeurs/depanner/probleme-d-equipement/decodeur/...

ou
décodeur tv4

https://assistance.orange.fr/tv-decodeur/tous-les-decodeurs/depanner/probleme-d-equipement/decodeur/...

ou
décodeur uhd

https://assistance.orange.fr/tv-decodeur/tous-les-decodeurs/depanner/probleme-d-equipement/decodeur/...

sinon lequel possèdes tu ?

cdt

[#3]

Merci pour la réponse

J'ai le décodeur TV UHD

La solution d'arrêt physique sur le décodeur fonctionne, mais il faut ré-initialiser et retrouver le moment d'arrêt sur l'émission regardée et cela plusieurs fois...Cela devient pénible

De plus le décodeur chauffe c'est normal ?

[#4]

re @MikeP77 

si pas de résultat après réinitialisation,clic sur aide et contact en bas à droite pour te faire rappeler par un conseiller

https://assistance.orange.fr/tv-decodeur/tous-les-decodeurs/depanner/probleme-d-equipement/decodeur/...

sinon c'est normal qu'il chauffe

https://assistance.orange.fr/tv-decodeur/tous-les-decodeurs/depanner/probleme-d-equipement/decodeur/...

cdt