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TV d'Orange Replay (TV à la demande), OCS et VOD

Erreur décodeur récurrente

weuw
contributeur occasionnel
766  

Erreur décodeur récurrente

Bonjour,

 

régulièrement mon décodeur (le blanc avec l'offre fibre) se bloque. Je redémarre et ça remarche.

De plus avec la VOD j'ai une fois sur 2 l'erreur V05. Je redémarre et ça marche....

 

Que dois-je faire car c'est un peu agaçant ?

 

Cordialement

2 RÉPONSES 2
weuw
contributeur occasionnel
756  

Re : Erreur décodeur récurrente

Pourrais-je avoir l'aide d'un webconseiller ?

 

Merci

weuw
contributeur occasionnel
684  

Re : Erreur décodeur récurrente

Bonjour,

 

après 30 minutes d'attente au téléphone j'ai eu un conseiller orange qui m'a demandé de changer mon décodeur.

je l'ai fait, tout semblait marcher et hop hier soir erreur V05 quand je lance la VOD !!!

 

Que faut-il faire ?

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