Bonjour, le support en ligne d'Orange a pu régler mon problème en plusieurs étapes. J'espère que cette solution fonctionnera pour le plus grand nombre, et notamment pour corsica58.
Pour tout nouvel abonné à un bouquet Orange, et une fois reçu le mail indiquant l'activation du bouquet, il semble indispensable de valider son abonnement en installant le décodeur TV d'Orange, et en restant une dizaine de minutes sur le canal 398.
Quand j'ai trouvé cette information, j'ai tout de même un peu galéré : n'ayant jamais utilisé mon décodeur auparavant, je me suis aperçu en le branchant qu'il était incompatible avec l'offre actuelle (modèle UHD86). Le support Orange m'a donc fourni un code pour échanger mon décodeur contre un UHD90 slim (même look, firmware plus récent et un câble HDMI fourni).
Je branche ensuite l'UHD90 qui... aïe... m'affiche l'erreur S13. La Livebox voit bien le décodeur, mais les deux ne semblent pas se "parler". Nouveau contact au support en ligne d'Orange qui m'informe qu'il s'agit d'un problème technique côté Orange qui devrait être réglé sous 24h. Je patiente une journée, puis j'effectue un nouvel essai. Cette fois-ci, le décodeur fonctionne et m'affiche les chaînes gratuites (TF1, France 2, etc.). J'affiche donc enfin le canal 398 et j'y reste pendant plus de 10 minutes.
C'est l'heure de vérité : je lance OCS GO sur mon PC et je tente de regarder une série. Ca refonctionne ! :smileyvery-happy:
Merci au support d'Orange. Je recommande à tous le support en ligne, qui est bien plus appréciable que le support téléphonique de mon point de vue (attendre l'affichage du rectangle bleu en haut à droite).
